广发银行为啥打不了人工？只能转接机器

广发银行客户在拨打客服电话时可能遇到只能转接机器的情况，这可能有以下几个原因：

1. 业务量高峰：在业务量高峰时段，客服人员可能无法全部接听所有电话，因此系统会自动转接到语音客服或智能客服，以缓解人工客服的压力。

2. 系统升级或维护：有时候，银行会进行系统升级或维护，这时人工客服可能暂时无法提供服务。

3. 人工客服资源有限：银行的人工客服资源是有限的，为了提高效率和服务质量，银行可能会优先处理复杂或紧急的问题，将一些常规问题通过机器处理。

4. 政策规定：根据银行业务的规范和规定，银行可能会限制某些服务必须通过人工客服提供，而其他服务可以通过智能客服处理。

5. 客户服务策略：银行可能采用智能客服作为客户服务的主要渠道，以降低成本、提高效率。

建议您在遇到此类情况时，耐心等待或尝试其他联系方式，如在线客服、官方网站、手机银行等。同时，也可以在非高峰时段再次尝试拨打人工客服电话。